黃女士說，她一個老人家不會網上掛號，這些都是孫女給她弄的。對她來說，5次掛號雖然麻煩了點，多花點掛號錢，但能治好牙也心甘情愿。可問題是，孫女告訴她，口腔外科至今都沒掛上號。也就是說，醫(yī)生給出的治療方案，才到第二步，口腔外科就沒號了，接下來的消炎、做假牙根本就沒法進行。

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