深圳新聞網(wǎng)2026年5月10日訊（記者 林玟珊 實(shí)習(xí)生 吳思宇）5月9日，深圳市總工會(huì)舉行“深i工”平臺(tái)煥新發(fā)布會(huì)?！吧頸工”是深圳市總工會(huì)智慧工會(huì)服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)微信小程序?yàn)槁毠と罕娞峁┌ㄈ霑?huì)服務(wù)、會(huì)員活動(dòng)、技能提升、幫扶服務(wù)、維權(quán)咨詢?cè)趦?nèi)的42項(xiàng)服務(wù)，同時(shí)面向各級(jí)工會(huì)開(kāi)放26個(gè)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，平臺(tái)實(shí)名認(rèn)證會(huì)員數(shù)達(dá)502萬(wàn)人，累計(jì)頁(yè)面訪問(wèn)量突破14.9億次，服務(wù)超2.15億人次。

發(fā)布會(huì)上，深圳市總工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，本次“深i工”煥新并非局部功能調(diào)整，而是從底層架構(gòu)、服務(wù)模式、用戶體驗(yàn)到福利供給的全方位、系統(tǒng)性升級(jí)。

此次共推出五大核心優(yōu)化舉措，精準(zhǔn)對(duì)接職工核心需求。平臺(tái)全面優(yōu)化頁(yè)面導(dǎo)航與服務(wù)布局，整合前置高頻服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)職工辦事一目了然、一鍵直達(dá)；創(chuàng)新推出“深工能量樹(shù)”成長(zhǎng)體系，通過(guò)一顆能“賺積分”的樹(shù)，串聯(lián)起全平臺(tái)的功能，積分可直接兌換實(shí)物商品，兌換服務(wù)全年常態(tài)化開(kāi)放；迭代升級(jí) “深工惠享” 服務(wù)矩陣，整合品牌直供、限時(shí)特惠、線下普惠商家等資源，覆蓋職工衣食住行全生活場(chǎng)景；擴(kuò)容區(qū)級(jí)專屬服務(wù)頻道，全市11個(gè)區(qū)總工會(huì)均開(kāi)通特色服務(wù)窗口，推動(dòng)屬地化、精準(zhǔn)化服務(wù)落地，讓福利資源精準(zhǔn)惠及本區(qū)職工；聯(lián)動(dòng)深圳圖書館打造 “深工讀書”專區(qū)，構(gòu)建“讀書賺積分、積分兌好物”的閉環(huán)機(jī)制，搭建職工線上學(xué)習(xí)成長(zhǎng)新載體。

與此同時(shí)，平臺(tái)全面打通市、區(qū)、基層三級(jí)工會(huì)服務(wù)鏈條，實(shí)現(xiàn)工會(huì)互助保障給付、工傷探視、技能補(bǔ)貼、法律援助等傳統(tǒng)服務(wù)全流程線上辦理，以數(shù)智化手段實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、職工少跑腿”，全面提升工會(huì)服務(wù)的便捷性與精準(zhǔn)度。

為進(jìn)一步推動(dòng)平臺(tái)服務(wù)精準(zhǔn)適配職工需求，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)公布了首批“深i工服務(wù)體驗(yàn)官”名單，涵蓋勞模工匠、一線職工、新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者、工會(huì)干部等，邀請(qǐng)他們以使用者、共創(chuàng)者、監(jiān)督者的身份參與平臺(tái)優(yōu)化迭代，推動(dòng)平臺(tái)服務(wù)更貼合職工期盼、更契合基層實(shí)際。

現(xiàn)場(chǎng)，深圳地鐵一線通信網(wǎng)絡(luò)工程師、新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者王松分享，他自2024年使用平臺(tái)以來(lái)，已成為平臺(tái)核心用戶，累計(jì)積攢積分超九萬(wàn)分。他通過(guò)平臺(tái)領(lǐng)取新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者關(guān)愛(ài)禮包、參與職工文體活動(dòng)與讀書會(huì)，依托“深工學(xué)堂”線上線下課程實(shí)現(xiàn)職業(yè)技能提升，煥新上線的“深工讀書”專區(qū)更讓其感受到平臺(tái)的貼心服務(wù)?！啊頸工’如同職工的暖心服務(wù)伙伴，讓在深?yuàn)^斗的勞動(dòng)者切實(shí)感受到城市的關(guān)懷與溫暖?！?/span>

經(jīng)過(guò)多年深耕運(yùn)營(yíng)，“深i工”已成為深圳工會(huì)聯(lián)系服務(wù)職工的核心數(shù)字陣地，服務(wù)成效顯著。截至目前，平臺(tái)實(shí)名認(rèn)證會(huì)員達(dá)502萬(wàn)，平均每3名深圳職工就有1名使用平臺(tái)服務(wù)，累計(jì)頁(yè)面訪問(wèn)量突破14.9億次，覆蓋3萬(wàn)家基層工會(huì)、1489個(gè)工會(huì)服務(wù)陣地，服務(wù)職工2.15億人次，累計(jì)聯(lián)動(dòng)100余家普惠商家，投放福利獎(jiǎng)品超1500萬(wàn)份、總價(jià)值1.2億元，帶動(dòng)社會(huì)消費(fèi)超9億元，以真金白銀的福利供給，讓全市職工共享工會(huì)服務(wù)成果。

在發(fā)布會(huì)外場(chǎng)，20余家“深i工”普惠商家組成了普惠市集，吸引了不少市民前來(lái)“打卡”。